Modernizan atención ciudadana

Apoyados por un programa creado para dar atención a los clientes de las empresas, el Ayuntamiento de Tlajomulco pretende tener el mejor modelo de atención ciudadana, el cual combina modernidad, transparencia y eficiencia.

El programa denominado Zendesk, será adaptado por el Gobierno Municipal y aplicado en su plataforma de atención ciudadana en línea, es decir, en redes sociales, chat y dispositivos móviles como tabletas y Smartphone.

Por Víctor Hugo Ornelas

Pretenden una administración eficaz

Tras un análisis de los primeros seis meses de gobierno y siguiendo lo estipulado en el Plan Municipal de Desarrollo, Tlajomulco presentó el proyecto de eficacia administrativa, con el que pretenden mejorar el servicio que brindan a los ciudadanos de éste Municipio.

En primera instancia, el Ayuntamiento buscará tener mayor cercanía con los habitantes, y para ello, un gabinete integrado por funcionarios de diversas dependencias, básicamente de servicios públicos y encabezados por el Alcalde Ismael Del Toro, realizará visitas periódicas  a fraccionamientos y localidades.

“Vamos a estar por las tardes, con la finalidad de que ahí mismo podamos resolver la problemática y marcar una agenda de atención para luego regresar para dar la atención que corresponda”, señaló el alcalde.

Por Víctor Hugo Ornelas